ACTUALIZACIÓN 2025
Ahora, si tienes certificado digital en el móvil o Cl@ve permanente, también puedes gestionar tu contraseña de la tarjeta sanitaria virtual.
Es decir, si se te ha olvidado la que pusiste podrás crear una nueva pulsando sobre "Trámites Tarjeta Sanitaria Virtual" y no haría falta ir al centro de salud a por un nuevo QR.
Si no tienes certificado digital o Cl@ve, no habrá más remedio que ir a por el nuevo QR a tu centro.
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Entrada del 2022 - Gran parte de este post ha quedado obsoleto
¿Tienes instalada desde hace tiempo la app Tarjeta Sanitaria Virtual?
¿Has intentado entrar y te dice que la contraseña no es correcta pero tú estás seguro de que sí lo es?¿O directamente no te acuerdas de la contraseña?
Seguro que has notado que la apariencia de la app no es la misma. Bien, pues no es la misma ni la apariencia ni la contraseña. Es decir, antes lo que se pedía como contraseña era un pin de 4 cifras y ahora piden otro formato.
Si estás metiendo ese pin ya no te sirve, la app te dice que la contraseña no es correcta y, si intentas generar otra contraseña pulsando sobre "¿olvidó su contraseña?" sale un mensaje que dice que acudas a tu centro de salud.
Tanto si antes utilizabas el pin de 4 cifras como si ya tenías una contraseña segura pero se te ha olvidado, NO HAY FORMA DE RECUPERARLA SIN PEDIR OTRO CÓDIGO; ya sea el código QR en el centro de salud o el código numérico en el teléfono 900 102 112.
No es tan fácil como recuperar una contraseña de cualquier página web
Exactamente, tienes que acudir al centro de salud a solicitar otro código QR (también puedes llamar al 900 102 112) y volver a empezar con el proceso de activación. Desde los centros no podemos ni conocer vuestras contraseñas ni resetearlas ni poneros una nueva. Debéis empezar de nuevo y, ahora sí, poner la nueva contraseña que ahora tiene que tener:
- Mínimo de 8 caracteres
- Al menos una mayúscula
- Al menos una minúscula
- Al menos un número
- Al menos un caracter especial. Estos son por ejemplo: ¿?!*.
Lo han complicado para una seguridad máxima de cara a enlazar en la app otros datos clínicos como, por ejemplo, la posibilidad de descargar las bajas laborales desde ahí.
En esta entrada te contaba cómo registrarse en la aplicación
Buenas Amigo. He llegado a tu blog como cientos de usuarios, supongo, buscando ayuda. Ahora hay una manera de cambiar tu contraseña de la tarjeta sanitaria virtual en este enlace. Por si ayuda a otros, ahí lo dejo: https://tsvgestionclave.sanidadmadrid.org/ohgestiontsvciu
ResponderEliminarpd: ahora lo que parece no se puede es recordar contraseña :S y el coñazo que supone meterla de pascuas a ramos cada vez que entres. En fin.
Saludos.
Gracias!!
EliminarMe di cuenta hace poco de este y otros cambios. A ver si me da tiempo a actualizarlo en el blog.
Hace falta Cl@ve o certificado digital para poderla cambiar por ahí.
Me podéis ayudar a poner una contraseña nueva en mi targeta sanitaria la tengo bloqueada porque me equivoqué de contraseña gracias
ResponderEliminarsi tienes certificado digital en el móvil se puede hacer a través de la plataforma a la que te dirige la propia app. (Con clave permanente no tengo claro que funcione, no lo sé seguro)
EliminarSi no tienes certificado digital tienes que ir a pedir un nuevo código qr al centro de salud .
Un saludo
Me encuentro en otra comunidad y la tengo bloqueada la contraseña
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